- Gratis verzending
- 14 dagen proberen
- Bezorging door PostNL
Kwebbel
Menu
Kwebbel is speciaal gemaakt voor mensen zonder digitale ervaring. Alles is overzichtelijk, en je kunt niet verstrikt raken in een menu. Bovendien is alles van tevoren ingesteld, dus hoeft oma dit niet zelf te doen. Daarnaast is de tekst goed leesbaar en zijn de knoppen groot genoeg zodat iedereen ermee overweg kan.
Voor ouderen die wél goed met smartphones kunnen omgaan, is Kwebbel een minder goede keuze. Kwebbel blinkt uit omdat het zo makkelijk en veilig te gebruiken is. Een smartphone heeft echter meer functies zoals een webbrowser (maar is daardoor ook onveiliger).
Binnen de Kwebbel omgeving heeft oma of opa alleen contact met de familie. Daarnaast zijn er meerdere veiligheidssystemen ingebouwd zodat er geen onbekenden binnen kunnen dringen. Zo kunnen de gebruikers niet lastig gevallen worden door criminelen, en phisingmails kunnen niet ontvangen worden. Heel veilig dus!
Dat kan zeker! Je kunt Kwebbel 14 dagen proberen om te ervaren of het bij jou/jullie past. Natuurlijk gaat de bedenktijd pas in zodra de tablet bij u op de mat ligt.
Mocht het niet bevallen, dan kun je tablet binnen 14 dagen retourneren. Je ontvangt een retourlabel waarmee je het pakket op de post kan doen.
De kosten voor het retour zenden van de Kwebbel tablet komen voor rekening van de Klant. Dit zal van het aankoop bedrag wordt afgetrokken (5,95 euro).
De oudere heeft thuis een wifi aansluiting nodig, om gebruik te kunnen maken van Kwebbel. De Kwebbel tablet kan met ieder wifi signaal verbonden worden. Mocht je er niet uitkomen, dan assisteert de kwebbel helpdesk u graag.
Ja dat kan! De Kwebbel app is over de hele wereld te gebruiken. Kwebbelen kan zolang beide gebruik maken van Kwebbel (tablet of app).
De Kwebbel tablet is een speciale tablet die een veilige omgeving creëert voor ouderen.
Kwebbel LOS bied de mogelijkheid om te Kwebbelen op uw eigen iPad of Android tablet.
Met zowel de Kwebbel Tablet als Kwebbel Los kunt u videobellen, chatten en foto’s delen. Het grootste verschil is dat de Kwebbel Tablet een afgeschermde omgeving is waar alleen Kwebbel op kan draaien. Met Kwebbel Los is het mogelijk om ook andere apps te gebruiken.
Dat kan. Kwebbel Los is maandelijks opzegbaar. U kunt Kwebbel Los opzeggen door een mail te sturen naar hoi@kwebbel.nl en daarbij uw bestelnummer te vermelden.
Binnen de Kwebbel omgeving heeft oma of opa alleen contact met de familie. Zo kunnen de gebruikers niet lastig gevallen worden door criminelen, en phisingmails kunnen niet ontvangen worden.
Echter andere apps op uw device staan vrij van Kwebbel.
Veel families hebben een iPad of tablet thuis hebben liggen. Deze ligt vaak in een lade te verstoffen. Met Kwebbel Los krijgt de tablet een duurzaam tweede leven. En oma of opa heeft een veilige en gebruiksvriendelijke tablet!
Daarnaast zijn de aanschafkosten laagdrempelig en kunt u er direct mee aan de slag.
Helaas kan Kwebbel los op het moment niet gecombineerd worden met ‘begeleide toegang’. Met begeleid toegang kunnen er geen oproepen/meldingen doorkomen, dit geldt ook voor Kwebbel.
Onze Kwebbel tablet heeft een speciaal software, waardoor oproepen doorkomen en de omgeving vast staat.
Familie Pakket is een abonnement die ervoor zorgt dat de hele familie onbeperkt kan Kwebbelen. De kosten zijn 5,95 per maand. Daarvoor krijgt u:
Door middel van de app voor zowel iPhone als Android kan de hele familie mee doen. Er is plek voor wel 30 leden. Allen kunnen zijn onbeperkt videobellen, berichten versuren en foto’s uploaden.
Familie Pakket is maandelijks opzegbaar. Om dit op te zeggen kunt u contact opnemen met onze helpdesk.
Dat is mogelijk. Maar de Kwebbel tablet zonder Familie Pakket is erg beperkt en raden we eigenlijk af. Zonder Familie Pakket kan alleen de beheerder contact hebben met de tablet en is het gebruik beperkt:
Het maandelijks abonnement wordt d.m.v. een automatische incasso afgeschreven.
De registratie van uw account kan 1 werkdag duren.
Als u de tablet voor 17:00 besteld heeft u de tablet binnen 3 werkdagen in huis.
Voor Kwebbel Los geldt geen bezorgtijd. U ontvangt per mail een link om de app te downloaden.
Leuk dat je Kwebbel besteld hebt! In het pakket zit:
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Mails ons dan naar hoi@kwebbel.nl
Ook kan je altijd een vraag stellen via onze website, door op de groene knop rechts onder te drukken.
WIj zullen je zo snel mogelijk helpen!
De app voor iOS (iPhone) is hier te vinden:
https://apps.apple.com/gb/app/kwebbel/id1581259506
De app voor Android is hier te vinden:
https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.kwebbel.app
U kunt naar de instellingen door op het homescherm het Kwebbel logo lang ingedrukt te houden. Er zal een een pop-up schermpje tevoorschijn komen waarmee u instellingen kan wijzigen zoals helderheid, geluid etc.
U kunt het volgende doen:
Ja! Er is een installatie en instructie boekje gemaakt voor de tablet. Zo kan er nooit wat mis gaan tijdens de installatie.
Bekijk hier de boekjes:
Stuur een mailtje naar hoi@kwebbel.nl met het desbetreffende email adres. Graag ook met een beschrijving en eventueel een screenshot.
Mocht er iets mis gaan, dan kunnen de volgende stappen vaak helpen:
Komt u er alsnog niet uit? Neem contact op met onze helpdesk.
Mocht er iets mis gaan met de tablet?, dan kunnen de volgende stappen vaak helpen:
Komt u er alsnog niet uit? Neem contact op met onze helpdesk.
Samsung telefoons kunnen een bug kunnen hebben betreft toestemming verlenen. Dit is een fout van Samsung zelf.
Dit kan simpel opgelost worden met een eenmalige handeling: Druk niet op de knop zelf, maar op het gebied tussen ‘Kwebbel’ en de knop te drukken. Bekijk deze video voor een visuele toelichting.
Zo worden toestemmingen wel verleend. Dit geldt dus alleen voor Samsung smartphones. Mocht u hier verder vragen over hebben, dan kun ons altijd contacteren.
U kan het volgende doen:
Werkt dit niet kunt u altijd een mailtje sturen naar hoi@kwebbel.nl en dan helpen wij u graag verder.
U kan het volgende doen:
Werkt dit niet kunt u altijd een mailtje sturen naar hoi@kwebbel.nl en dan helpen wij u graag verder.
Kwebbel staat open om met u te onderzoeken hoe we samen kunnen werken aan het hogere doel: het verminderen van eenzaamheid. We hebben immers dezelfde doelgroep die we willen faciliteren en ontzorgen. Kwebbel is flexibel en staat open om op basis van uw wensen een propositie te ontwikkelen. Lees hier meer over op www.kwebbel.nl/samenwerken
Chat met onze helpdesk via de groene knop rechtsonder!
© Kwebbel B.V. | KVK NR. 81006306 | Saturnusstraat 14 2516 AH, Den Haag