- Gratis verzending
- 30 dagen proberen
- Behulpzame klantenservice
Kwebbel is speciaal gemaakt voor mensen zonder digitale ervaring. Alles is overzichtelijk, en je kunt niet verstrikt raken in een menu. Bovendien is alles van tevoren ingesteld, dus hoeft oma dit niet zelf te doen. Daarnaast is de tekst goed leesbaar en zijn de knoppen groot genoeg zodat iedereen ermee overweg kan.
Voor ouderen die wél goed met iPad en smartphones kunnen omgaan, is Kwebbel een minder goede keuze. Kwebbel blinkt uit omdat het zo makkelijk en veilig te gebruiken is. Een iPad heeft echter meer functies zoals een webbrowser (maar is daardoor ook onveiliger).
Binnen de Kwebbel omgeving heeft oma of opa alleen contact met de familie. Daarnaast zijn er meerdere veiligheidssystemen ingebouwd zodat er geen onbekenden binnen kunnen dringen. Zo kunnen de gebruikers niet lastig gevallen worden door criminelen, en phisingmails kunnen niet ontvangen worden. Heel veilig dus!
Dat kan zeker! Je kunt Kwebbel 14 dagen proberen om te ervaren of het bij jou/jullie past. Mocht het niet bevallen, dan kun je tablet binnen 30 dagen retourneren. Je ontvangt een retourlabel waarmee je het pakket op de post kan doen.
De kosten voor het retour zenden van de Kwebbel tablet komen voor rekening van de Klant. Dit zal van het aankoop bedrag wordt afgetrokken (5,95 euro).
De oudere heeft thuis een wifi aansluiting nodig, om gebruik te kunnen maken van Kwebbel. De Kwebbel tablet kan met ieder wifi signaal verbonden worden. Mocht je er niet uitkomen, dan assisteert de kwebbel helpdesk u graag.
Familie Pakket is een abonnement die ervoor zorgt dat de hele familie onbeperkt kan Kwebbelen. Bij aankoop van de Kwebbel Tablet krijgt u 1 jaar het Familie Pakket gratis. Daarna zijn de kosten 4,95 per maand. Daarvoor krijgt u:
Door middel van de app voor zowel iPhone als Android kan de hele familie mee doen. Er is plek voor wel 30 leden. Allen kunnen zijn onbeperkt videobellen, berichten versuren en foto’s uploaden.
Familie Pakket is maandelijks opzegbaar. Om dit op te zeggen kunt u contact opnemen met onze helpdesk.
Dat is mogelijk. Maar de Kwebbel tablet zonder Familie Pakket is erg beperkt en raden we eigenlijk af. Zonder Familie Pakket kan alleen de beheerder contact hebben met de tablet en is het gebruik beperkt:
Het maandelijks abonnement wordt d.m.v. een automatische incasso afgeschreven. Het eerst jaar krijgt u Familie Pakket gratis en zijn er dus geen maandelijkse kosten!
Als u de tablet voor 17:00 besteld heeft u de tablet binnen 1 à 2 werkdagen in huis.
Leuk dat je Kwebbel besteld hebt! In het pakket zit:
De app voor iOS (iPhone) is hier te vinden:
https://apps.apple.com/gb/app/kwebbel/id1581259506
De app voor Android is hier te vinden:
https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.kwebbel.app
Mocht er iets mis gaan, dan kunnen de volgende stappen vaak helpen:
Komt u er alsnog niet uit? Neem contact op met onze helpdesk.
Mocht er iets mis gaan met de tablet?, dan kunnen de volgende stappen vaak helpen:
Komt u er alsnog niet uit? Neem contact op met onze helpdesk.
Samsung telefoons kunnen een bug kunnen hebben betreft toestemming verlenen. Dit is een fout van Samsung zelf.
Dit kan simpel opgelost worden met een eenmalige handeling: Druk niet op de knop zelf, maar op het gebied tussen ‘Kwebbel’ en de knop te drukken. Bekijk deze video voor een visuele toelichting.
Zo worden toestemmingen wel verleend. Dit geldt dus alleen voor Samsung smartphones. Mocht u hier verder vragen over hebben, dan kun ons altijd contacteren.
Kwebbel staat open om met u te onderzoeken hoe we samen kunnen werken aan het hogere doel: het verminderen van eenzaamheid. We hebben immers dezelfde doelgroep die we willen faciliteren en ontzorgen. Kwebbel is flexibel en staat open om op basis van uw wensen een propositie te ontwikkelen. Lees hier meer over op www.kwebbel.nl/samenwerken
Chat met onze helpdesk via de groene knop rechtsonder!
© Kwebbel B.V. | KVK NR. 81006306 | Saturnusstraat 14 2516 AH, Den Haag