- Gratis verzending
- 14 dagen proberen
- Bezorging door PostNL
Behalve de informatiefolder en de instructie folder is er ook een filmpje beschikbaar gemaakt. Hiermee kunt u heel makkelijk, stap voor stap het installatieproces doorlopen!
Binnen de Kwebbel omgeving heeft oma of opa alleen contact met de familie. Daarnaast zijn er meerdere veiligheidssystemen ingebouwd zodat er geen onbekenden binnen kunnen dringen. Zo kunnen de gebruikers niet lastig gevallen worden door criminelen, en phisingmails kunnen niet ontvangen worden.
Dat kan zeker! Je kunt Kwebbel 14 dagen proberen om te ervaren of het bij jou/jullie past. Natuurlijk gaat de bedenktijd pas in zodra de tablet bij u op de mat ligt.
Mocht het niet bevallen, dan kun je tablet binnen 14 dagen retourneren. Je ontvangt een retourlabel waarmee je het pakket op de post kan doen.
De kosten voor het retour zenden van de Kwebbel tablet komen voor rekening van de Klant. Dit zal van het aankoop bedrag wordt afgetrokken (5,95 euro).
De oudere heeft thuis een wifi aansluiting nodig, om gebruik te kunnen maken van Kwebbel. De Kwebbel tablet kan met ieder wifi signaal verbonden worden. Mocht je er niet uitkomen, dan assisteert de kwebbel helpdesk u graag.
Ja dat kan! De Kwebbel app is over de hele wereld te gebruiken. Kwebbelen kan zolang beide gebruik maken van Kwebbel (tablet of app).
Veel families hebben een iPad of tablet thuis hebben liggen. Deze ligt vaak in een lade te verstoffen. Met Kwebbel Los krijgt de tablet een duurzaam tweede leven. En oma of opa heeft een veilige en gebruiksvriendelijke tablet!
Daarnaast zijn de aanschafkosten laagdrempelig en kunt u er direct mee aan de slag.
De Kwebbel tablet is een speciale tablet die een veilige omgeving creëert voor ouderen en mensen met een handicap.
Kwebbel Los bied de mogelijkheid om te Kwebbelen op uw eigen iPad of Android tablet. Met zowel de Kwebbel Tablet als Kwebbel Los kunt u videobellen, chatten en foto’s delen.
Het grootste verschil is dat de Kwebbel Tablet een afgeschermde omgeving is waar alleen Kwebbel op kan draaien. Met Kwebbel Los is het ook mogelijk om gebruik te maken van andere apps.
Kwebbel Los is maandelijks opzegbaar. U kunt opzeggen door een mail te sturen naar hoi@kwebbel.nl en daarbij uw bestelnummer te vermelden.
Binnen de Kwebbel omgeving heeft oma of opa alleen contact met de familie. Zo kunnen de gebruikers niet lastig gevallen worden door criminelen, en phisingmails kunnen niet ontvangen worden.
Echter andere apps op uw device staan vrij van Kwebbel.
Deze functie kan worden aangezet door de beheerder. Dit is degene die Kwebbel heeft aangeschaft en vaak zoon of dochten van Opa of Oma.
Deze functie kan worden aangezet door de beheerder. Dit is degene die Kwebbel heeft aangeschaft en vaak zoon of dochten van Opa of Oma.
Familie Pakket is een abonnement die ervoor zorgt dat de hele familie onbeperkt kan Kwebbelen. De kosten zijn 5,95 per maand. Daarvoor krijgt u:
Het Familie Pakket is maandelijks opzegbaar. U kunt opzeggen door een mail te sturen naar hoi@kwebbel.nl en daarbij uw bestelnummer te vermelden.
Het maandelijks abonnement wordt d.m.v. een automatische incasso afgeschreven.
Als u de tablet voor 15:00 besteld heeft u de tablet binnen 4 werkdagen in huis.
Voor Kwebbel Los geldt geen bezorgtijd. U ontvangt per mail een link om de app te downloaden.
De registratie van uw account kan 1 werkdag duren.
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Mails ons dan naar hoi@kwebbel.nl
Binnen kantoor uren kunt u ook altijd een vraag stellen via onze website, door op de groene knop rechts onder te drukken.
U kunt het volgende doen:
De app voor iOS (iPhone) is hier te vinden:
https://apps.apple.com/gb/app/kwebbel/id1581259506
De app voor Android is hier te vinden:
https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.kwebbel.app
Stuur een mailtje naar hoi@kwebbel.nl met het desbetreffende email adres. Graag ook met een beschrijving van het probleem en eventueel een screenshot.
Mocht er iets mis gaan, dan kunnen de volgende stappen vaak helpen:
Komt u er alsnog niet uit? Neem tijdens kantoor uren contact met ons op via de chatbox, hierbuiten kunt u een mail sturen naar: hoi@kwebbel.nl
Mocht er iets mis gaan met de tablet?, dan kunnen de volgende stappen vaak helpen:
Komt u er alsnog niet uit? Neem tijdens kantoor uren contact met ons op via de chatbox, hierbuiten kunt u een mail sturen naar: hoi@kwebbel.nl
Samsung telefoons kunnen een bug kunnen hebben betreft toestemming verlenen. Dit is een fout van Samsung zelf.
Dit kan simpel opgelost worden met een eenmalige handeling: Druk niet op de knop zelf, maar op het gebied tussen ‘Kwebbel’ en de knop te drukken. Bekijk deze video voor een visuele toelichting.
Zo worden toestemmingen wel verleend. Dit geldt dus alleen voor Samsung smartphones. Mocht u hier verder vragen over hebben, dan kun ons altijd contacteren.
Kwebbel staat open om met u te onderzoeken hoe we samen kunnen werken aan het hogere doel: het verminderen van eenzaamheid. We hebben immers dezelfde doelgroep die we willen faciliteren en ontzorgen. Kwebbel is flexibel en staat open om op basis van uw wensen een propositie te ontwikkelen. Lees hier meer over op www.kwebbel.nl/samenwerken
Chat met onze helpdesk via de groene knop rechtsonder!
© Kwebbel B.V. | KVK NR. 81006306 | Saturnusstraat 14 2516 AH, Den Haag
